私たちは「究極の安全」を第一に行動し、グループ一体でお客さまの信頼に応えます。

技術と情報を中心にネットワークの力を高め、すべての人の心豊かな生活を実現します。

安全の追求

　「究極の安全」を追求し、お客さまに安心を届けます。

お客さま志向

　質の高いサービスを提供し、お客さまのご期待に応えます。

地 域 密 着

　ネットワークの力を活かし、地域社会の発展に貢献します。

自 主 自 立
　広い視野と挑戦の志を持ち、自ら考え、自ら行動します。

グループの発展

　社会的責任を果たし、グループ一体で持続的な成長をめざします。

～私たちの約束～

　ＪＲ東日本グループの一員として、その理念と行動指針を共有し、

　究極の安全を前提に、お客さまへ安心・正確な輸送と

　快適な移動空間を提供することで、グループ発展の一翼を担います

～コンセプトワード～

　みんなで築く安全・安心　　みんなで創るきれいな車両